Política de envío
Política de Envío de Velarvision
En Velarvision, nuestro objetivo es que recibas tus gafas lo antes posible y en perfectas condiciones para que empieces a cuidar tu salud visual. A continuación, detallamos las condiciones de nuestras expediciones:
1. Plazos de Entrega
Península (España): El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén.
Baleares y Canarias: El plazo de entrega puede verse incrementado ligeramente debido al transporte marítimo o trámites aduaneros, situándose generalmente entre 5 y 8 días laborables.
Nota: Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
2. Gastos de Envío
Los costes de envío se calculan en función de la zona de entrega:
Península: Gratis.
Islas Baleares: Los envíos tienen un coste fijo de 15,00€ debido a los suplementos de transporte marítimo.
Islas Canarias: Los envíos tienen un coste fijo de 40,00€. Este importe incluye la gestión de los trámites de aduanas de salida.
3. Aduanas e Impuestos (Canarias)
Para los envíos a las Islas Canarias, el importe de 40,00€ cubre el transporte y el despacho de aduanas de origen. No obstante, recordamos al cliente que cualquier impuesto local (como el IGIC) o gastos de despacho de aduanas de entrada en destino correrán a cargo del receptor del paquete, tal como estipula la normativa vigente.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tus Velarvision estén de camino, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
5. Embalaje de Protección
Todas nuestras gafas se envían protegidas dentro de su caja rígida Velarvision, envueltas en material de protección adicional para asegurar que el producto llegue impecable a tus manos.
6. Incidencias en la Entrega
Si en el momento de la entrega el paquete presenta daños visibles o parece haber sido manipulado, te recomendamos que lo hagas constar en el albarán del transportista y te pongas en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas a través de velarvisionclientes@gmail.com